Verwachtingsmanagement

In de IT wereld is het heel gebruikelijk. Er is een plan, een behoefte. Een team van specialisten gaat analyseren, bouwen, analyseren, verder bouwen en op een bepaald moment is het dan zover. Versie 1.0 is productierijp en kan worden uitgerold. Het ziet er gelikt uit, dat wel… Maar het heeft een jaartje of wat langer geduurd en de kosten zijn ongeveer 60% duurder uitgevallen. Een paar oorspronkelijke behoeftes in de applicatie zijn gesneuveld, te complex.

De overheid weet er alles van, speciale commissies hebben zich er mee bezig gehouden. Hele projecten zijn gesneuveld met verlies aan miljoenen belastinggeld.

Vandaag las ik een artikel over de klimaatverandering. Enkele deskundigen waarschuwen voor al te pessimistische verwachtingen. Een pleidooi die we ter harte moeten nemen.

Als we iets kunnen leren van de debacles in de IT geschiedenis is dat het helemaal verkeerd kan lopen als verwachtingen niet goed worden gemanaged. Gaat het fout in IT dan kost dat geld en frustraties. Gaat het fout bij het inschatten van de gevolgen van de klimaatverandering, dan kost dat vooral vertrouwen. En vertrouwen is nodig om maatregelen die genomen moeten worden te kunnen nemen. Laten we hopen dat overheid en deskundigen vooral doen aan goed verwachtingsmanagement inzake de klimaatverandering.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.